Visite en période de pandémie à l'aéroport Montréal-Trudeau

Visite à l’aéroport YUL par Manon Dupont Voyages Aqua Terra Sherbrooke

Vous vous posez la question à savoir comment ça se passera si vous décidez de partir en voyage ces temps-ci ?  Je peux vous assurer que c’est  très sécuritaire car les mesures sanitaires mise en place sont prises très au sérieux.

Voici un résumé de la formation faites dernièrement à l’aéroport de Montréal.

À l’arrivée, il y a un contrôle sanitaire en 3 étapes.

-      Prise de température automatique, questionnaire et désinfection des mains qui est fait très rapidement. Si une personne fait plus de 38 degrés de température, elle sera invitée à aller dans une zone d'attente 10 minutes.

-      Ils vont reprendre la température manuellement, si moins de 38 degrés le passager peut continuer.

-      Si toujours plus de 38 degrés, le transporteur sera contacté pour établir si la personne peut voyager ou pas. Si elle ne peut pas, elle aura droit soit un crédit ou reporter à une date ultérieure sans frais.

Le port du masque est obligatoire à l’arrivée à l’aéroport et on doit le porter tout le temps à bord de l’avion.  Il est important de vérifier les types de masques permis par chaque transporteur aérien car certains exigent le masque de procédure et d’autres acceptent le couvre-visage mais pas de foulard ou de bandana.

L'aéroport de Montréal est le seul au Canada où le contrôle sanitaire est fait à l'entrée et non à la porte d'embarquement. La température sera prise de nouveau à la sécurité.

L’aéroport Montréal-Trudeau est le premier aéroport canadien, ainsi que la première installation publique au Québec, à recevoir l’accréditation GBAC et ACI soulignant la rigueur de ses pratiques d’entretien.

Afin de limiter le nombre de personne se promenant dans l’aéroport seulement les passagers et les employés y sont admis, sauf si une personne à mobilité réduite, une personne ayant besoin d'assistance ou une personne mineure doivent être accompagnées.

Des plexiglas ont été installés partout (comptoirs, restos, etc.) pour protéger employés et passagers.

Des distributrices de masques ont été installées, les masques sont à 3$ chacun. Il y en a également dans certaines boutiques.  Certains transporteurs offrent à l’embarquement, une trousse sanitaire comprenant un masque serviette désinfectante.

Les bornes d'enregistrement sont désinfectées une dizaine de fois par jour. On peut se procurer des protecteurs en caoutchouc pour les doigts qui sont installés près des bornes, si on doit toucher à la borne.

Les chariots à bagages sont nettoyés après chaque usage, grâce à une nouvelle machine sans contact. Le chariot passe sous une bruine de produit désinfectant homologué par Santé Canada. Elle est présentement en démo mais sera installée un peu partout bientôt.

Le cellulaire est le nouvel outil/ami des voyageurs, avec des applis : *FrontiereCan et *ArriveCan (on peut y remplir nos déclarations).

Pour ce qui est des restaurants et magasins, ils sont ouverts (malgré que Montréal soit en zone rouge). La liste est disponible sur le site de l'aéroport. Du côté USA aucun resto n’est ouvert, seulement un magasin/dépanneur.

Boutiques de change : on peut commander en ligne avant et venir récupérer nos devises en arrivant à l'aéroport.

Duty Free : on pourra bientôt faire notre magasinage en ligne également.

L’aéroport est en discussion avec l’OACI pour des tests de dépistage qui seraient bientôt, en novembre mais pas de date officielle encore. lls ne savent pas encore s’ils vont les faire à l’arrivée ou au départ. Il y a eu 13,000 tests de dépistage à l'aéroport de Toronto, sur le total, 99% étaient négatifs et les 1% restants ont été déclarés positifs à l'intérieur de 7 jours. Ce qui donne espoir que la quarantaine pourrait éventuellement être réduite.

Nous avons eu la chance d’avoir des informations auprès de deux transporteurs aériens voici ce qu’ils nous ont fait savoir.

TRANSAT :

-      À l'arrivée, les passagers sont dirigés vers les bornes sans contact pour l'enregistrement, la carte d'embarquement et les étiquettes à bagage.

-      Un comptoir sur deux est ouvert, pour maintenir la distanciation entre les employés.

-      Vous déposez vos bagages vous-mêmes sur le convoyeur qui pèsera vos valises et s’il y a surpoids, vous vous dirigerez vers un commis qui vous fera payer l’excédent

-       Les avions sont nettoyés entre chaque vol, et désinfectés avec un procédé à l'électrostatique à toutes les 24h. Ça prend environ 1h30 désinfecter un avion au complet. Il y a des filtres à haute efficacité HEPA efficace à 99.9% et l’air est assainisé aux 3 min. sort du plafond et aspiré par le sol

-      L'embarquement est divisé en 7 groupes : de l'arrière vers l'avant afin d'éviter que les passagers se croisent dans l'allée. Les Classe Club et Option Plus embarquent en dernier (et débarquent en premier).

-      Les agents de bord portent masque et visière en tout temps. Des pastilles ont été installées au plancher pour l'attente à la salle de bain.

-      Le menu Bistro est toujours offert à bord mais de façon réduite : seulement des mets pré-emballés sont proposés. Pas de café mais bouteilles d'eau et vin sont toujours offertes. Ils ne servent aucun liquide qu’ils doivent manipuler.

-      À destination et dans l'autocar : toutes les mesures sanitaires sont respectées. Les clients doivent manipuler eux-mêmes leurs bagages et les mettre dans l’autocar.

-      Il est recommandé d’utiliser l’application Transat pour rejoindre un représentant et pour prendre rendez-vous, car ils ne sont plus sur place comme avant

AIR CANADA

-      Aux comptoirs, des plexiglas ont été installés partout. Les employés portent le masque en tout temps.

-      Il y a des bornes sans contact pour vous enregistrer et récupérer vos billets et tickets de valise

-      On scan nos valises nous-mêmes et on les met sur le convoyeur qui va les peser et si excédent de poids, nous sommes dirigés vers le comptoir de service pour payer l’excédent ou on transfert dans une autre valise

-      Port du masque tout le long du voyage.  Ils donnent à chaque client une trousse SoinPropre+ qui comprend 1 masque, une lingette pour désinfecter et un désinfectant à main

Avec toutes les procédures mises en place et très respectées, vous n’avez pas à craindre de voyager. Il est très sécuritaire d’aller à l’aéroport et de prendre l’avion.

Si vous avez encore des doutes ou des questions, il me fera plaisir de vous rassurer

Manon Dupont/conseillère en voyage

819-570-2904

mdupont@voyagesaquaterra.com