Voyager en période de pandémie à l'aéroport de Montréal-Trudeau
Expérience à l'aéroport YUL
Visite à l’aéroport de YUL par Manon Dupont
Vous vous posez la question à savoir comment ça se passera
si vous décidez de partir en voyage ces temps-ci ? Je peux vous assurer que c’est très sécuritaire car les mesures sanitaires
mise en place sont prises très au sérieux.
Voici un résumé de la formation faites dernièrement à
l’aéroport de Montréal.
À l’arrivée, il y a un contrôle sanitaire en 3 étapes.
- Prise
de température automatique, questionnaire et désinfection des mains qui est
fait très rapidement. Si une personne fait plus de 38 degrés de température,
elle sera invitée à aller dans une zone d'attente 10 minutes.
- Ils
vont reprendre la température manuellement, si moins de 38 degrés le passager
peut continuer.
- Si
toujours plus de 38 degrés, le transporteur sera contacté pour établir si la
personne peut voyager ou pas. Si elle ne peut pas, elle aura droit soit un
crédit ou reporter à une date ultérieure sans frais.
Le port du masque est obligatoire à l’arrivée à l’aéroport
et on doit le porter tout le temps à bord de l’avion. Il est important de vérifier les types de
masques permis par chaque transporteur aérien car certains exigent le masque de
procédure et d’autres acceptent le couvre-visage mais pas de foulard ou de bandana.
L'aéroport de Montréal est le seul au Canada où le contrôle
sanitaire est fait à l'entrée et non à la porte d'embarquement. La température
sera prise de nouveau à la sécurité.
L’aéroport Montréal-Trudeau est le premier aéroport
canadien, ainsi que la première installation publique au Québec, à recevoir
l’accréditation GBAC et ACI soulignant la rigueur de ses pratiques d’entretien.
Afin de limiter le nombre de personne se promenant dans
l’aéroport seulement les passagers et les employés y sont admis, sauf si une
personne à mobilité réduite, une personne ayant besoin d'assistance ou une
personne mineure doivent être accompagnées.
Des plexiglas ont été installés partout (comptoirs, restos,
etc.) pour protéger employés et passagers.
Des distributrices de masques ont été installées, les
masques sont à 3$ chacun. Il y en a également dans certaines boutiques. Certains transporteurs offrent à
l’embarquement, une trousse sanitaire comprenant un masque serviette
désinfectante.
Les bornes d'enregistrement sont désinfectées une dizaine
de fois par jour. On peut se procurer des protecteurs en caoutchouc pour les
doigts qui sont installés près des bornes, si on doit toucher à la borne.
Les chariots à bagages sont nettoyés après chaque usage,
grâce à une nouvelle machine sans contact. Le chariot passe sous une bruine de
produit désinfectant homologué par Santé Canada. Elle est présentement en démo
mais sera installée un peu partout bientôt.
Le cellulaire est le nouvel outil/ami des voyageurs, avec
des applis : *FrontiereCan et *ArriveCan (on peut y remplir nos déclarations).
Pour ce qui est des restaurants et magasins, ils sont ouverts
(malgré que Montréal soit en zone rouge). La liste est disponible sur le site
de l'aéroport. Du côté USA aucun resto n’est ouvert, seulement un
magasin/dépanneur.
Boutiques de change : on peut commander en ligne avant et
venir récupérer nos devises en arrivant à l'aéroport.
Duty Free : on pourra bientôt faire notre magasinage en
ligne également.
L’aéroport est en discussion avec l’OACI pour des tests de
dépistage qui seraient bientôt, en novembre mais pas de date officielle encore.
lls ne savent pas encore s’ils vont les faire à l’arrivée ou au départ. Il y a eu
13,000 tests de dépistage à l'aéroport de Toronto, sur le total, 99% étaient
négatifs et les 1% restants ont été déclarés positifs à l'intérieur de 7 jours.
Ce qui donne espoir que la quarantaine pourrait éventuellement être réduite.
Nous avons eu la chance d’avoir des informations auprès de
deux transporteurs aériens voici ce qu’ils nous ont fait savoir.
TRANSAT :
- À l'arrivée,
les passagers sont dirigés vers les bornes sans contact pour l'enregistrement,
la carte d'embarquement et les étiquettes à bagage.
- Un
comptoir sur deux est ouvert, pour maintenir la distanciation entre les
employés.
- Vous
déposez vos bagages vous-mêmes sur le convoyeur qui pèsera vos valises et s’il
y a surpoids, vous vous dirigerez vers un commis qui vous fera payer l’excédent
-
Les avions sont nettoyés entre chaque vol, et
désinfectés avec un procédé à l'électrostatique à toutes les 24h. Ça prend environ
1h30 désinfecter un avion au complet. Il y a des filtres à haute efficacité HEPA
efficace à 99.9% et l’air est assainisé
aux 3 min. sort du plafond et aspiré par le sol
- L'embarquement
est divisé en 7 groupes : de l'arrière vers l'avant afin d'éviter que les
passagers se croisent dans l'allée. Les Classe Club et Option Plus embarquent
en dernier (et débarquent en premier).
- Les
agents de bord portent masque et visière en tout temps. Des pastilles ont été
installées au plancher pour l'attente à la salle de bain.
- Le
menu Bistro est toujours offert à bord mais de façon réduite : seulement des
mets pré-emballés sont proposés. Pas de café mais bouteilles d'eau et vin sont
toujours offertes. Ils ne servent aucun liquide qu’ils doivent manipuler.
- À destination
et dans l'autocar : toutes les mesures sanitaires sont respectées. Les clients
doivent manipuler eux-mêmes leurs bagages et les mettre dans l’autocar.
- Il est
recommandé d’utiliser l’application Transat pour rejoindre un représentant et
pour prendre rendez-vous, car ils ne sont plus sur place comme avant
AIR CANADA
- Aux
comptoirs, des plexiglas ont été installés partout. Les employés portent le
masque en tout temps.
- Il y a
des bornes sans contact pour vous enregistrer et récupérer vos billets et tickets
de valise
- On
scan nos valises nous-mêmes et on les met sur le convoyeur qui va les peser et
si excédent de poids, nous sommes dirigés vers le comptoir de service pour
payer l’excédent ou on transfert dans une autre valise
- Port
du masque tout le long du voyage. Ils
donnent à chaque client une trousse SoinPropre+ qui comprend 1 masque, une
lingette pour désinfecter et un désinfectant à main
Avec toutes les procédures mises en place et très respectées,
vous n’avez pas à craindre de voyager. Iil est très sécuritaire d’aller à
l’aéroport et de prendre l’avion.
Si vous avez encore des doutes ou des questions, il me fera
plaisir de vous rassurer
Manon Dupont/conseillère en voyage
819-570-2904
mdupont@voyagesaquaterra.com